Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения — Учим английский вместе

Путешествия, хорошая зарплата, интересные знакомства – небольшой перечень плюсов профессии бортпроводника. Многие стремятся получить работу в больших международных авиакомпаниях, но не все так просто.

Не каждому посчастливится пройти все тесты и несколько этапов собеседований. Одним из главных условий, без которого невозможно получить такую работу, является знание языка.

Английский для стюардесс – требование, без которого просто не получится выполнять свои рабочие обязанности.

Авиационный английский не учат на общих курсах, им нужно заниматься отдельно (например, на специальном курсе бизнес-английского), чтобы понимать все тонкости и выучить всю функциональную лексику. В этой статье мы разберем, на что нужно обратить внимание при изучении английского для бортпроводников и как успешно пройти собеседование на эту должность.

Содержание

1. Английский для стюардесс: с чего начать подготовку к интервью
     1.1. Фильмы на английском для стюардесс
     1.2. Книги на английском для бортпроводников
2. Тесты на знание английского для стюардесс: к чему готовиться
     2.1. Первый этап тестов английского для стюардесс
     2.2.

Второй этап тестов английского для бортпроводников
     2.3. Третий этап. Обучение
3. Лексика на английском для бортпроводников
     3.1. Какие темы в английском для стюардесс следует повторить
     3.2. Произношение
4.

Советы от бортпроводников: как успешно пройти все этапы собеседования

Английский для стюардесс: с чего начать подготовку к интервью

Собеседования в авиакомпаниях обычно проходят в несколько этапов. Для начала вопросы могут задавать на родном языке, а тест на знание английского языка проводить в другой раз. Но если вы подали документы в авиакомпанию из другой страны, готовьтесь сразу отвечать на все вопросы на английском.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе
Выучить английский для стюардесс можно на специализированных курсах

Английский для стюардесс можно подтянуть на курсах, которые будут намного эффективнее самостоятельного изучения профессионального словаря.

Ведь на специализированных курсах английского для бортпроводников у вас будет много практики общения, в группах вы будете репетировать диалоги, обыгрывать настоящие рабочие ситуации, а преподаватель поможет с произношением и подскажет, какую лексику когда использовать.

Но и на таких курсах домашнюю работу никто не отменял. Если вам кажется, что учить авиационную терминологию скучно, вам просто нужно подобрать правильный подход. Например, можно посмотреть несколько фильмов или прочесть пару книг по теме.

Фильмы на английском для стюардесс

  1. Top Gun, 1986. Том Круз, сыгравший молодого пилота, проходит школу истребителей. Да, фильм не совсем о работе стюардесс, но авиационный английский здесь точно есть.
     
  2. View from the Top, 2003. Это история о карьере стюардессы, которая начинается в маленькой авиакомпании.

    В фильме затронута не только авиационная тема, но и линия любви, дружбы и предательства. Смотреть не будет скучно.
     

  3. Come Fly with Me, 1963. Старая британская комедия о трех стюардессах, которые ищут азарт и романтику. Фильм с элементами мыльной оперы познакомит с жизнями английских стюардесс 60-х годов.

     

  4. Baggage Claim, 2013. Для любителей драм и триллеров. Все события фильма проходят на борту современного самолета, на котором женщина летит со своим ребенком и везет гроб с телом мужа. Но вскоре в самолете ее ребенок пропадает…
     
  5. Flightplan, 2005.

    Романтичная американская комедия о девушке, которая решила во что бы то ни стало найти себе мужа, устроившись на работу стюардессой. Но задание не из легких, ведь у нее всего лишь месяц времени.

Учить английский для бортпроводников по фильмам – очень неплохой вариант не только из-за лексики.

Так вы увидите и сможете спроектировать все возможные ситуации и диалоги на борту.

Еще одним отличным источником лексики для авиаперсонала могут быть книги.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе

Книги на английском для бортпроводников

  1. The Flight Attendant Survival Guide by Sara Keagle. Книга не только поможет усовершенствовать английский для бортпроводников, но и будет полезна людям, которые собираются проходить собеседование. Жизнь бортового персонала порой очень нелегкая, но по-своему прекрасна.

    Как научиться держать в себе всю информацию о пассажирах и полете, планировать день, работать с экипажем? Ответы на все вопросы и набор новой лексики гарантированы.
     

  2. Plane Insanity by Elliott Hester. Книга рассказывает веселые истории из жизни бортпроводника. Эллиотт Хестер описывает свои приключения на борту за 15 лет работы.

    Вы не будете учить иностранный язык для стюардесс из скучных учебников, заучивая фразы, а будете наслаждаться историями, которые обещают много сразу из подзаголовка: «Рассказы о сексе, ярости и тошноте на высоте 3000 фунтов».
     

  3. Around the World in a Bad Mood! Confessions of a Flight Attendant by Rene Foss.

    Развлекательная книга с историями о бортпроводниках, их секретном языке, странных требованиях пассажиров и признаниях коллег.
     

  4. Betty In the Sky With a Suitcase: Hilarious Stories of Air Travel by the World’s Favorite Flight Attendant.

    Бетти – настоящая стюардесса и автор всемирно известного подкаста в своей книге делится смешными историями из жизни на борту. Для себя вы найдете как английскую лексику для бортпроводников, так и интересные истории диспетчеров, пилотов, наземной команды.

    Их можно не только почитать в книге, но и послушать в подкасте, что тоже очень полезно для изучения английского.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе
Тест на знание английского для бортпроводников – важная часть прохождения собеседования

Тесты на знание английского для стюардесс: к чему готовиться

Большинство авиакомпаний проводит тестирование на знание языка в несколько этапов. Экзамены могут проходить в один день или же их разбивают на несколько этапов.

Первый этап тестов английского для стюардесс

Обычно на первом этапе тест включает письменные вопросы на знание грамматики и лексики. Здесь достаточно продемонстрировать знание общего английского. Первый экзамен английского для бортпроводников может включать аудирование.

Второй этап тестов английского для бортпроводников

Более сложный этап теста английского для бортпроводников – разговорный. Здесь нужно быть готовыми показать уровень владения специализированной лексикой, четко отвечать на поставленные вопросы и разыгрывать разные ситуации, которые могут случиться на борту.

Например, интервьюеры могут попросить разыграть сцену, когда самолет попадает в зону турбулентности, пассажиру становится плохо и у него начинается приступ паники. Для стюардесс важно быть немного актерами, немного психологами и уметь решить любую ситуацию.

Импровизировать на английском для стюардесс придется много.

Третий этап. Обучение

Когда все собеседования, медосмотры и тесты на английский для бортпроводников пройдены, начинается финальный этап. Его уже нельзя назвать тестированием в прямом смысле, но иногда и на этом этапе можно потерять шанс на работу.

Во время обучения авиакомпании несколько месяцев проводят тренинги для новых сотрудников по технике безопасности, первой медицинской помощи, прорабатывают действия персонала в разных ситуациях.

На этапе обучения важно иметь достаточный запас лексики английского для бортпроводников, чтобы все профессиональные термины были понятны без переводчика.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе

Лексика английского для бортпроводников

Чтобы закрепить или дополнить свои знания, полученные на курсах, пройдитесь по основным понятиям, которые встречаются в инструкциях бортпроводников. Продолжайте учить слова для авиаперсонала с помощью приложения Quizlet, а проверить значение и произношение поможет Cambridge Dictionary.

Какие темы в английском для стюардесс следует повторить

  1. Навигация и указание направлений. Еще до посадки в самолет многие пассажиры могут обращаться к вам за помощью. Нужно уметь сориентировать, где выходы, регистрация на рейс и куда сдавать багаж.
     
  2. Виды и классы авиабилетов.

    На борту вам придется объяснять пассажирам, где они должны сидеть, что входит в стоимость их билетов, в каком классе они летят, могут ли сидеть у аварийного выхода или возле иллюминатора.
     

  3. Обслуживание. Обеспечение комфорта и хорошего сервиса на борту – одна из ключевых функций бортпроводников.

    Повторите, как предложить пассажирам еду, одеяло или другие дополнительные услуги, предоставляемые авиакомпанией. Выучите несколько фраз, как извиниться и предложить помощь.
     

  4. Бортовой персонал. Изучая английский язык для стюардесс, обратите внимание, как правильно называть каждого члена команды – как наземной, так и бортовой.

    Ведь часто команда будет меняться, и запомнить все имена сложно.
     

  5. Первая медицинская помощь. Нередко на борту приходиться оказывать первую медпомощь. Людям на высоте может стать плохо в любую секунду. В этот момент знание английского для бортпроводника может стать вопросом жизни и смерти. Повторите медицинскую терминологию и правила оказания первой помощи.

     

  6. Чрезвычайные ситуации и безопасность. Еще одна ключевая роль бортпроводника – обеспечение безопасности пассажиров. Для начала вы знакомите пассажиров с правилами безопасности. Инструкцию на английском для бортпроводников нужно выучить на память, но в случае ЧП нужно уметь четко сформулировать, что должны делать пассажиры, где находятся запасные выходы и т.д.

    Также нужно знать, что говорить, если на борту агрессивный пассажир или у кого-то случился приступ паники.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе
Английский для стюардесс нужно постоянно совершенствовать

Произношение

Тренируйтесь говорить четко, проверяйте, как правильно звучат самые популярные иностранные имена, повторяйте числительные и алфавит. Вроде бы просто, но даже простые слова могут стать решающими во многих ситуациях.

Вас должны понимать как коллеги, так и пассажиры из разных стран. Иногда нужно объяснять разными словами и с разной скоростью.

Четкое и правильное произношение английского для бортпроводников так же важно, как умение предоставить первую медицинскую помощь.

Некоторые фразы на английском для стюардесс вы можете выучить, посмотрев видео из аэропорта.
 

  • На собеседовании ведите себя естественно и уверенно.
  • Не паникуйте и улыбайтесь, ведь экзаменаторы – тоже люди и понимают, что английский для бортпроводников не является родным языком.
  • Если забыли какое-то английское слово, попробуйте заменить его другим.
  • Тренируйте разные диалоги на английском дома перед зеркалом или на курсах.
  • Чтобы успешно сдать тест по английскому для стюардесс, повторите основы грамматики.
  • Отвечайте на вопросы честно.
  • Убедитесь, что у вас нет проблем со здоровьем, или попробуйте решить их до собеседования.
  • Будьте готовы к работе ночами и с разными людьми.
  • Помните: нет недостижимых целей, все в ваших руках!

Английский для бортпроводников на языковых курсах

Главная » Английский язык » Английский для бортпроводников

Знание английского языка – одно из обязательных требований при прохождении собеседования для получения искомой должности. Даже на внутренних рейсах летает много иностранцев, и для их обслуживания стюардессе (стюарду) нужно владеть языком международного общения.

В процессе собеседования проводится тестирование, где проверяется степень владения английским языком соискателя. Если вы еще недостаточно уверены в себе, но хотите пройти первый этап конкурсного отбора, то обращайтесь в инновационную школу иностранных языков Capital School Center, и мы поможем подтянуть ваш английский до должного уровня.

Особенности профессии бортпроводника

В обязанности бортпроводника входит не только обслуживание пассажиров, но и обеспечение безопасности и ликвидация внештатных ситуаций. Для этого персонал на борту должен владеть профессиональной лексикой на высоком уровне, чтобы при возникновении ЧС не растеряться и объясниться с иностранными пассажирами на английском языке.

Многие считают работу бортпроводника легкой и романтичной. Но так кажется лишь на первый взгляд. На самом деле это очень ответственная должность с массой обязанностей. При выборе этой профессии вы должны быть готовы к частым путешествиям, причем не всегда по графику.

Вас могут вызвать на рейс в любое время. Из-за частных перелетов вы будете надолго покидать дом и находиться вдали от близких. Многие думают, что благодаря заграничным полетам, бортпроводник может посмотреть весь мир и побывать в самых разных странах и городах.

Но зачастую экипаж даже не покидает пределов аэропорта пункта назначения.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе

Для бортпроводников основной частью работы является постоянный контакт с людьми. А он не всегда бывает приятным.

Очень много людей предпочитают авиаперевозки другим видам транспорта, но не все из них будут вести себя адекватно на борту самолета.

Поэтому нужно быть максимально терпимым и вежливым в любой, даже самой неприятной ситуации.

Работа стюарда – тяжелый труд, который требует не только эмоциональных, но и физических усилий. Большую часть полета придется находиться на ногах, при этом пассажиры не должны видеть усталость и стресс бортпроводников.

Качества

Итак, исходя из особенностей работы, какими же качествами должен обладать будущий бортпроводник, чтобы получить заветную должность?

  1. Одно из первых требований – знание английского языка на достаточно высоком уровне (Pre-Intermediate – Intermediate).

  2. Вежливость, хорошее знание этикета.

  3. Развитые коммуникативные навыки.

  4. Понимание культурных особенностей представителей разных национальностей и навыки корректного общения с ними.

  5. Умение находить нужные слова при возникшем конфликте.

  6. Способность быстро собираться и принимать решение в экстренных ситуациях.

На собеседование вы уже должны прийти подготовленным. Не стоит рассчитывать, что авиакомпания будет обучать стажеров английскому с нуля.

Стандартный курс, который преподается во время подготовки бортпроводников, включает в себя только развитие разговорной речи, без основ грамматики.

То есть, предполагается, что соискатель, прошедший собеседование, имеет прочный каркас знаний по английскому языку.

Чтобы у вас было больше шансов пройти высокий конкурсный отбор, вы должны хорошо выполнить языковой тест и не растеряться во время беседы с работодателем.

Для авиакомпании важно, чтобы их работники были высокими профессионалами и не подрывали ее репутацию. От качества обслуживания на борту зависит количество положительных отзывов и рейтинг авиаперевозчика.

Профессиональная лексика

Несмотря на то, что вас будут проверять на общее владение английским, есть своя специфическая лексика, которую нужно знать назубок. Какие же темы должны быть охвачены и что именно требуется бортпроводнику для общения с пассажирами?

  • На английском экипаж должен приветствовать пассажиров, уметь выяснить у пассажира, в чем заключается его проблема, предложить и оказать помощь, предупредить о задержке вылета или прилета, нейтрализовать конфликт.
  • Самое важное для экипажа во время полета – оказание первой помощи пассажиру, которому внезапно стало плохо. Бортпроводник должен уметь понять причины случившегося и жалобы пассажира.
  • Практически на любом рейсе одной из основных обязанностей бортпроводников является обслуживание пассажиров при обеспечении их питанием и напитками.
  • Стюарды должны уметь не только предложить еду на английском, но и по просьбе пассажира рассказать о ее составе, если пассажир об этом попросит.
  • Стюард по просьбе пассажира должен предоставить информацию о типе воздушного судна, месте расположения аэропорта прилета и другие сведения.
  • Стюард также должен уметь рассказать на английском о своих обязанностях.

Все вышеперечисленное потребуется в процессе работы на борту авиалайнера. Необходимую лексику по данным темам вы сможете выучить благодаря нашему специализированному курсу английского для бортпроводников. На занятиях мы будем моделировать ситуации, чтобы в процессе реальной работы вы чувствовали себя вполне уверенно.

Темы для собеседования

Но пока речь идет о подготовке к собеседованию на английском, поэтому вначале ознакомимся с возможными темами, которые могут встретиться во время первого интервью с работодателем.

  • Рассказ о себе.
  • Рассказ о своих преимуществах (сильных сторонах личности).
  • Рассказ о своих недостатках (слабых сторонах).
  • Почему именно ваша кандидатура наиболее подходит для получения работы.
  • Должностные обязанности.
  • Какова была ваша мотивация при выборе данной профессии.
  • Почему вы хотите сменить место работы.
  • Кем вы сейчас работаете и расскажите о своей последней должности.
  • Вы раньше бывали за границей.
  • В какую бы страну вы хотели бы отправиться.
  • Ваши хобби и увлечения.
  • Вы больше любите работать с людьми или в одиночестве.
  • Насколько вы стрессоустойчивы.
  • Как быстро вы можете адаптироваться к новой ситуации.

Общих знаний языка будет вполне достаточно, чтобы пройти эту часть собеседования.

Но подготовиться нужно всестороннее, по крайней мере, стоит освежить свои знания. В этом помогут занятия по английскому для бортпроводников в нашей школе иностранных языков.

В нашем курсе «Английский для проводников» особый упор делается на развитие коммуникативных навыков, а также оттачивание профессиональной лексики.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе

В рамках курса вы в дальнейшем сможете изъясняться на такие темы, как:

  • Основы профессии.
  • Подготовка к полету.
  • Устройство самолета: внутреннее оборудование салона.
  • Встреча пассажиров и посадка в самолет (размещение багажа, возможные проблемы с размещением).
  • Обслуживание гостей во время полета в зависимости от класса (питание, продажа товаров).
  • Здоровье (название медикаментов, оказание доврачебной помощи на борту).
  • Безопасность во время полета (специальное спасательное оборудование, действия при ЧС).
  • Взлет и посадка (подготовка самолета, проверка салона).
  • Перед приемом на работу (составление резюме, прохождение собеседования).
  • Вы получите курс грамматики для выполнения теста во время собеседования, а также чтобы уверенно составлять фразы во время разговора.
  • Мы поможем подготовиться к собеседованию, чтобы вы смогли себя показать как подкованный кандидат со знанием профессиональной лексики на английском, а также свободно рассказать о своих достоинствах и ответить на любой вопрос.
  • Во время игровых моментов в процессе занятий вы сможете развить навыки восприятия аудиоинформации на английском.

Понимание чужой речи очень важно при работе стюардессы, т.к. практически в 100% случаев происходит устное общение. На уроках мы отработаем такие основные моменты, как: подача питания, оказание первой помощи, ЧС, встреча гостей, ответы на вопросы пассажиров и т.д.

Иностранный язык требует постоянной практики, поэтому на курсы нужно выделять, по меньшей мере, 2 часа в неделю. Но помимо основных занятий вы должны работать и самостоятельно.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе

Наша программа составлена таким образом, чтобы вам было интересно заниматься дома. Благодаря нашей инновационной методике, которая интегрирована в панель SMART Technologies, вы будете увлечены процессом изучения языка и сможете воспользоваться неограниченным доступом к нашей онлайн-программе для достижения лучших результатов.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместеЕсли вы не располагаете достаточным количеством времени, чтобы ездить на занятия в нашу школу на территории Москвы, то обучение можно пройти дистанционных курсах по «Скайпу».

Благодаря нашим онлайн-ресурсам и особому построению процесса преподавания, вы будете воспринимать учебу, как интересное занятие, а не как скучную обязанность или вынужденную необходимость.

Английский для бортпроводников: материалы для изучения

Трудно себе представить более романтичную, на первый взгляд, работу, чем работа членом экипажа самолета. Это беспрерывные путешествия по всему свету, новые встречи и, конечно же, вездесущая нотка авантюризма, которая не даст вам заскучать.

Содержание статьи:

Но требования к потенциальным бортпроводникам достаточно высоки (что уж говорить о пилотах). Английский для стюардессы или бортпроводника — не просто преимущество, а обязательное требование. Поэтому сегодня мы дадим вам полезную лексику и подборку материалов для изучения.

Предлагаем пройти тест по английскому для бортпроводников

Тест состоит из 20 вопросов, которые показывают ваши знания лексики и грамматики. Тест не ограничен по времени. Из предложенных вариантов ответа необходимо выбрать только один, который на ваш взгляд является правильным. После теста можно будет увидеть правильные ответы.

13

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе

Читай также

Южноафриканский акцент

Пристегните ремни

Члены экипажа корабля (стюардессы и бортпроводники) отвечают за комфорт пассажиров во время всего полета (are responsible in ensuring the passengers’ comfort and safety at all times).

В обязанности flight attendants (членов экипажа) также входят удовлетворение просьб пассажиров, предоставление сервиса и безопасности во время всего полета (grant the passengers’ request, providing a good service and security of the traveling).

Если вы решили работать под облаками, то обязательной частью вашей работы станет инструктаж от капитана как минимум за час до вылета (you are briefed by the captain at least an hour before taking off).

Вы также должны владеть навыками специализированного английского языка, который включает в себя длительность полета, погодные условия, координацию всех членов экипажа и действий в случае экстренной эвакуации (the length of the flight, expected weather conditions, coordination of the crew, emergency evacuation procedures).

Также бортпроводник должен быть ознакомлен с названием всех приспособлений, необходимых для оказания первой помощи (first aid kits and emergency equipment) и знать названия всех видов еды или напитков, которые подаются на борту.

Вам как бортпроводнику или стюардессе, придется проверять положение ремней безопасности и спинок сидений (check to see that seatbelts are fastened and seat backs are in upright positions), правильное положение ручной клади в специальных отделениях (whether carry-on items are properly stowed).

И не забываем улыбаться!

Лексика

Мы разбили нужную лексику на восемь блоков. Конечно, уместить все в одну статью невозможно. Мы лишь предлагаем для ознакомления базу, то, от чего вы сможете отталкиваться при дальнейшем изучении.

Из этой статьи вы не сможете почерпнуть достаточно информации, чтобы владеть английским на уровне профессионального бортпроводника, зато сможете наметить цели и осознать масштабы работы.

В конце будем список учебников и материалов, которые вам потом помогут.

А теперь полетели!

1. Introduction to cabin crew

Для начала важно ознакомиться с базовой лексикой и грамматикой для того, чтобы сделать в этой сфере карьеру (carrier path), четко ориентироваться в своих обязанностях (responsibilities) и описывать личные качества себя или других людей.

purser – стюард на самолётеcrew member – член команды или экипажаflight attendant – бортпроводницаflight engineer – бортмезаникcabin services – услуги по салону

2. Pre-flight

Далее — информация об особенностях самолетов (aircraft features), разные виды приветствий (formal and informal greetings), вопросы о направлении (asking direct questions), типы вопросов и ответов в случае, если что-то пойдет не так (saying what’s wrong) и запросы о разъяснении чего-либо (asking for clarifications). В этом тоже нужно ориентироваться. В список на изучение добавляем слова вроде:

pre-flight briefing – предполетный инструктажoxygen cylinder – кислородный баллонdisabled passenger – попавший в авиационное происшествие пассажирgalley – бортовая кухня воздушного суднаlavatory – туалет

3. Boarding

Далее нужно ознакомиться с фразами грамматическими конструкциями, связанными с посадкой и погрузкой багажа (boarding and loading), решением проблем с местами (solving seating problems), описание разных видов багажа (describing types of luggage), а также с ответами на вопросы и просьбы пассажиров (requests and responses).

personal items – личные вещиhand luggage – ручная кладьelectronic device – электронный приборtrolley bag – чемодан на колесахlocker – камера для хранения багажа

4. Cabin services and amenities

Следующий раздел – про обслуживание пассажиров самолета. Обязательно выучить особенности «гастрономического» обслуживания (meal services), продаже товаров на борту (on board sales), разных классах сервиса (classes of services), видах еды и напитках (describing food and drinks).

Поработайте над тем, чтобы правильно (making offers), извиняться (apologizing) и узнавать о предпочтениях ваших «воздушных» клиентов (asking about preferences).

optional – по желаниюorder – заказconfusion – беспордокmain course – основное блюдоside dish – гарнир

5. Health and medical issues

Мы искренне желаем, чтобы в будущем вам не пришлось делать переливание крови соломинками для сока (сериалы про медиков нынче на пике популярности), но рекомендуем ознакомиться с видами лекарств (remedies), частями тела (parts of body), и тем, как обращаться с больным пассажиром (attending sick passengers), предложить ему помощь (offering help), дать совет (giving advice) и так далее. Вот лишь малая часть слов, с которыми вам придется столкнуться.

nosebleed – носовое кровотечениеearache – боль в ухеsick bag – гигиенический пакетfaint – падать в обморок

indigestion – несварение желудка

6. Safety and emergencies

Для того чтобы обезопасить свою жизнь и жизнь пассажиров на борту, вам понадобиться необходимые процедуры в случае аварии или другого непредвиденного случая (emergency procedures), например, агрессивного поведения пассажиров на борту (air rage). Вы должны уметь правильно объяснить ситуацию (explaining situations) и среагировать на тревожность пассажиров (responding to concerns).

overhead locker – багажная полка в салоне самолетаoverwing emergency exit – люк аварийного выхода на крылоbrace position – позиция, которую следует принять в экстренных случаяхoxygen mask – кислородная маскаfasten a seatbelt – пристегивать ремень безопасности

7. Descent, landing and layover

Нужно знать все об остановках, снижении и посадке самолета. Вы должны чувствовать себя уверенно, разговаривая на английском о приготовлениях к снижению (preparations for landing), проверке салона (checking the cabin) и инструктаже пассажиров (giving instructions).

Также должны знать лексику на достаточном уровне, чтобы свободно давать советы (advising), объяснять происходящую ситуацию (explaining what’s happening) и разрешать или запрещать клиентам некоторые действия (giving/refusing permission).

descend – снижатьсяtaxi in – заруливатьarrival – прибытиеbelongings – вещиrefuelling stop – остановка для дозаправки топливом

8. Getting a job

Но просто знать английский для бортпроводников недостаточно. Нужно еще и уметь защитить свои знания на собеседовании. А это уже отдельная тема. Перед прохождением собеседования (job interview) возьмите на заметку такие фразы как:

customer satisfaction – удовлетворенность потребителяperfect eyesight – отличное зрениеminimum age – минимальный возрастgood health – хорошее здоровьеrequirement – требование, необходимое условие

Кстати, ранее в блоге мы уже писали о том, как рассказать о себе на английском и как отвечать на вопросы работодателя.

Английский Для Бортпроводников: Материалы Для Изучения - Учим английский вместе

Читай также

Лучшие учебники для изучения английского языка

Материалы и программы для изучения

Напоследок подобрали для вас полезные сайты, которые помогут подтянуть профессиональную лексику.

Блог AviationEnglishBlog. Целевая аудитория сайта – люди, которые хотят связать свою работу с авиацией, но не являются носителями английского языка. В блоге публикуются статьи, учебные материалы и упражнения для будущих пилотов, стюардесс, борт-проводников и так далее. Также на сайте есть раздел, где можно попрактиковать разговорную речь и подготовиться к собеседованию.

Курс Anglo-Continental. Программа обучения длится от 2 до 12 недель по 40 уроков в неделю (25 уроков общего английского и 15 специального английского для авиации). Каждый урок – по 45 минут.

Сама школа базируется в Великобритании и имеет аккредитацию British Council. Курс очень эффективен, но подойдет далеко не всем по двум причинам. Во-первых, проходить его нужно непосредственно в Великобритании, а значит у вас должно быть 1-3 свободных месяца.

Во-вторых, стоимость программы – от 1840 до 9990 фунтов (без учета транспорта и размещения).

Учебник Aviation English. К нему прилагается CD с учебными материалами. Это самый популярный учебник среди аналогов. Купить его можно практически в любом книжном магазине. Мы прилагаем ссылку на Amazon. Там он стоит $50.50 вы же можете погуглить и найти его у себя в регионе.

Оксфордский учебник English for Aviation. К ним тоже прилагается диск, но стоят приблизительно в два раза дешевле предыдущего. К ссылке мы прикрепили бесплатную pdf-версию.

Курсы Englishdom. Учебники, конечно, полезны, но от знания специальной лексики будет мало толку, если общий английский хромает. Чтобы подтянуть общие знания и грамматику, нужно заниматься комплексно. Предлагаем начать с бесплатного вводного занятия с преподавателем. А он уже оценит ваш уровень и даст советы касательно дальнейшего обучения.

Сохраните эти ссылки в закладки, чтобы не потерять.

Мы искренне верим, что ваша сильная мотивация и усилия помогут вам добиться всех желаемых в работе целей! И совсем неважно, сколько тысяч метров вас будут отделять от поверхности земли!

#вдохновляемвыучитьБольшая и дружная семья EnglishDom

Английский для Бортпроводников / English for flight attendants

Профессия бортпроводника одна из самых ярких, запоминающихся и желаемых профессий во всем мире.

Каждый, мечтает работая посещать самые яркие и интересные уголки нашей планеты.

Но в то же время работа связана с обслуживанием пассажиров, а это значит, что нужно не только знать много профессиональной лексики, но и быть немного психологом, умея улаживать конфликтные ситуации.

Если вы планируете стать представителем этой романтической и интересной профессии. Вам нужно быть готовым на все 100 🙂

И так давайте для начала разберём базовую терминологию

  • СОСТАВ ЭКИПАЖА
  • Captain — капитан воздушного судна
  • Co-pilot / first officer — второй пилот
  • Air mechanic / flight engineer — бортмеханик
  • Flight navigator — штурман
  • Cabin service director / flight director — старший бортпроводник
  • Flight attendant / steward — бортпроводник
  • ВИДЫ ПАССАЖИРОВ
  • VIP (very important person) — очень важная персона
  • CIP (commercially important person) — влиятельный пассажир первого или бизнес-класса
  • UM (unaccompanied minors) — дети, которые путешествуют без взрослых
  • a handicapped passenger — пассажир с ограниченными возможностями
  • a standby — пассажир, который выкупает билет прямо перед рейсом

 

  1. КЛАССЫ ПАССАЖИРОВ
  2. Business class — бизнес-класс, альтернатива первому классу
  3. First class — первый класс, есть не на всех самолетах
  4. Economy class (tourist class) — экономкласс
  5. ВИДЫ РЕЙСОВ  
  6. Direct flight Прямой рейс. Самолет совершает остановки, чтобы «подобрать» пассажиров в других аэропортах
  7. Connecting flight
  8. Nonstop (non-stop) flight — беспересадочный рейс
  9. Non-scheduled flight — нерегулярный рейс
  10. Scheduled flight — регулярный рейс

  Рейс с пересадками. Пассажирам надо будет пересаживаться с одного рейса на другой

  • ВИДЫ МЕСТ В ВОЗДУШНОМ СУДНЕ  
  • Exit rows ряды кресел, рядом с аварийными выходами Обычно эти места стараются дать физически крепким и здоровым пассажирам которые в случае непредвиденной ситуации смогут открыть выход и помочь людям эвакуироваться
  • Bulkhead seats
  • Standard seats
  • Aisle /aɪl/ seats
  • Window seats

места рядом с перегородкой (bulkhead) между классами пассажиров Обычно такие места имеют больше места для ног, поэтому их желательно занимать пассажирам с высоким ростом стандартные места рядом с проходом у иллюминаторов

  1. ВИДЫ ПИТАНИЯ / TYPES OF AIRLINE MEALS
  2. Vegetarian meal — вегетарианское питание
  3. Lactose-free meal — питание без лактозы
  4. Gluten-free meal — питание без глютена
  5. Diabetic meal — питание для диабетиков
  6. Peanut free meal — питание без орехов
  7. Standart meal — стандартное питание
  8. Buddhist meal — буддистское питание
  9. Baby’s meal — питание для младенцев
  10. Hindu meal — индуистское питание
  11. Children’s meal — детское питание
  12. Kosher meal — кошерное питание
  13. Halal meal — халяльное питание
  14. Vegan meal — веганское питание

Перейдём теперь непосредственно к рейсу. Пассажиры прошли таможенный контроль и уже поднимаются на борт ВС. Самое первое, что каждый пассажир слышит это приветствие, а также при необходимости помощь по навигации в салоне. Вот фразы которые могут быть поездными

ПРИВЕТСТВИЕ И РАССАДКА ПАССАЖИРОВ  

May I place your bag in the overhead compartment? Я могу положить Вашу сумку на багажную полку?

  • Could I ask you to put your bag beneath the seat?
  • Could you please put that in the overhead locker?
  • I’m sorry, but I need to see your boarding pass
  • Your seat is over there-third row on the right

Могу я попросить Вас положить сумку под сиденье? Ручную кладь необходимо убрать в верхнее отделение Извините, мне нужен Ваш посадочный талон Ваше место вон там-третий ряд справа

Can I see your boarding pass, please? Могу я взглянуть на Ваш посадочный талон?

  1. We are glad to see you on board
  2. Your seat is 52A by the window
  3. ИНСТРУКТАЖ ПО БЕЗОПАСНОСТИ
  4. После того как пассажиры заняли свои посадочные места, капитан судна и бортпроводники приветствуют всех, и затем идет небольшой инструктаж по технике безопасности и аварийно-спасательным средствам.
  5. Please stow your hand luggage in the overhead locker or under the seat in front of you Пожалуйста, разместите Вашу ручную кладь на полке над собой или под сиденьем перед собой
  6. There are several emergency exits on this plane. They are being pointed out to you now
  7. There are several emergency exits on this plane. They are being pointed out to you now
  8. Your life vest is under your seat. This is how you should put it on
  9. Please listen carefully to the following announcement for your own safety
  10. You can find a safety instruction card in the pocket in front of you
  11. When the seatbelt sign is on, you must fasten your seatbelt
  12. When the seatbelt sign is on, you must fasten your seatbelt
  13. Please pay attention to this short safety demonstration
  14. Please turn off all mobile phones and electronic devices
  15. Your phone has to be turned off for the whole flight
  16. Your seat must be fully upright
  17. Make sure your seat belt is fastened
  18. Smoking is not allowed on the flight
  19. We wish you all an enjoyable flight
  20. ФРАЗЫ В ПОЛЁТЕ  
  21. If you press this button, it will light up at the end of the cabin and one of us will come to your assistance Если Вы нажмете эту кнопку, в конце салона зажжется индикатор и один из бортпроводников подойдет к Вам.
  22. Please, press the release button to feel comfortably
  23. The seatbelt sign is off and you can leave your seats if you need Знак «Пристегните ремни» выключен, и вы можете покинуть свое место, если вам нужно
  24. We will serve drinks and snacks as soon as possible
  25. Do you prefer milk or lemon with your tea?
  26. Do you feel cold? I’ll get you an extra blanket
  27. We’ll begin to serve meals in few minutes
  28. Can I get you anything to drink?
  29. May I offer you a drink, madam/sir?
  30. Prepare your tray table please
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector